Želim da se sa mnom i tijekom svih usluga koje pružam kroz svoj obrt (Flow & Grow, vl. Ivana Delač Ružojčić) osjećaš sigurno, informirano i slobodno odlučiti je li ovo prostor za tebe.
Ovi Opći uvjeti služe tome da obje strane unaprijed znaju što mogu očekivati.
Ukratko:
Usluge su edukativne i podržavajuće, nisu terapija ni medicinski tretman
Sudjeluješ dobrovoljno i na vlastitu odgovornost, uz brigu o vlastitom zdravlju
Postoje jasna pravila oko dolazaka, otkazivanja i plaćanja
Privatnost svih sudionica je zaštićena
Ako imaš pitanja ili nedoumice – važno mi je da ih razjasnimo prije početka ili kad ti se pojave
Ono što slijedi je pravni tekst koji detaljno uređuje ove odnose.
1. Uvodne odredbe
Ovim Općim uvjetima poslovanja (u daljnjem tekstu: Opći uvjeti) uređuju se odnosi između obrta Flow & Grow, vl. Ivana Delač Ružojčić, koji pruža usluge grupnih i individualnih edukacija i podrške kroz emocionalno i tjelesno osnaživanje te programe u obliku online digitalnog sadržaja (u daljnjem tekstu: Flow & Grow), i korisnika usluga (u daljnjem tekstu: Korisnik).
Opći uvjeti postoje kako bi suradnja bila jasna, transparentna i utemeljena na međusobnom povjerenju i odgovornosti.
Flow & Grow pruža usluge na način i pod uvjetima propisanim ovim Općim uvjetima. Svako odstupanje od njih moguće je isključivo ako je prethodno dogovoreno u pisanom obliku između Flow & Grow i Korisnika.
Na sve odnose koji nisu posebno uređeni ovim Općim uvjetima primjenjuju se važeći propisi Republike Hrvatske.
2. O Flow & Grow
Flow & Grow je obrt za usluge, registriran u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske.
Misija Flow & Grow je pružiti podršku tjelesnom i mentalnom osnaživanju te razvoju cjelovite dobrobiti kroz edukaciju, pokret, svjesno osluškivanje emocija i potreba te kreativne načine odgovaranja na njih.
Usluge su usmjerene na osobni razvoj, prisutnost i jačanje unutarnjih kapaciteta, u sigurnom i podržavajućem okruženju.
3. Usluge koje pruža Flow & Grow
Ovi Opći uvjeti odnose se na:
Sve navedene usluge u daljnjem tekstu zajednički se nazivaju Usluge.
Usluge Flow & Grow imaju edukativni i podržavajući karakter.
One ne predstavljaju psihoterapijski proces, dijagnostiku niti liječenje, niti zamjenjuju savjete, dijagnoze ili upute liječnika ili drugih zdravstvenih stručnjaka.
Korištenje Usluga odvija se na vlastitu odgovornost Korisnika.
Korisnik je dužan brinuti o vlastitom zdravlju te se prije sudjelovanja preporučuje konzultirati s liječnikom kako bi se utvrdilo da ne postoje kontraindikacije za sudjelovanje u tjelesnim ili somatskim aktivnostima, u svim životnim periodima, a pogotovo tijekom trudnoće.
Tijekom korištenja Usluga mogu se otvoriti različiti emocionalni sadržaji. Korisnik je svjestan da su takvi procesi individualni te preuzima odgovornost za vlastito sudjelovanje i brigu o sebi izvan okvira same usluge.
4. Članarina
Cijena i trajanje članarine za grupne edukacije i podršku definira se prije kupovine. Članarine nije moguće produžiti nakon roka definiranog prije kupovine. Neiskorišteni dolasci iz jednog mjeseca ne mogu se prenijeti u sljedeći mjesec.
Nakon isteka članarine, uplatu članarine za sljedeći mjesec ili period potrebno je izvršiti prije sljedećeg dolaska.
Ako Korisnik ne dođe na unaprijed dogovoreni termin individualne edukacije i podrške, a ne otkaže ga najmanje 24 sata ranije, zaračunava se puna cijena usluge.
5. Odnos s Korisnikom
Ako Korisnik smatra da prilikom pružanja Usluga nije dobio odgovarajuću razinu kvalitete, dužan je o tome pisanim putem obavijestiti Flow & Grow u roku od 3 dana od dana pružanja usluge.
Korisnik ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana sklapanja, bez navođenja razloga, uz obavijest putem e-maila na ivana@flowgrowstudio.com.
Radi zaštite privatnosti i sigurnosti svih sudionika, Korisniku nije dopušteno snimanje, kopiranje ili emitiranje Usluga, bez obzira na sredstvo ili svrhu. Kršenje prava privatnosti može biti podložno zakonskim sankcijama.
6. Plaćanje i cjenik
Rok za uplatu cijene Usluga iznosi 3 dana od zaprimanja potvrde narudžbe. Ako uplata ne bude izvršena u tom roku, a nije drugačije dogovoreno, narudžba se smatra nevažećom.
Usluge su naplatne prema važećem cjeniku objavljenom na web stranici Flow & Grow. Flow & Grow zadržava pravo izmjene cjenika.
Odstupanja od cjenika mogu biti predmet pojedinačnog dogovora.
7. Odgovornost Flow & Grow
Flow & Grow nastoji osigurati sigurno, pažljivo i podržavajuće okruženje za rad.
Ako Korisnik tijekom korištenja Usluga osjeti bol, zatezanje, nelagodu, trnce ili bilo kakvo pogoršanje stanja, dužan je odmah prekinuti aktivnost te se, prema potrebi, obratiti Flow & Grow.
Korisnik je svjestan rizika povezanih s fizičkom aktivnošću te prihvaća osobnu odgovornost za vlastito sudjelovanje i odriče se svih zahtjeva prema Flow & Grow, osim u slučajevima propisanim zakonom.
8. Obrada osobnih podataka
Flow & Grow obrađuje osobne podatke Korisnika isključivo u svrhu pružanja Usluga, u skladu s važećim propisima. Detalji o obradi osobnih podataka dostupni su na web stranici Flow & Grow.
9. Newsletter
Korisnici i zainteresirane osobe mogu se dobrovoljno prijaviti na newsletter kako bi primali obavijesti o novim uslugama i sadržajima. Odjava je moguća u svakom trenutku.
10. Izmjene Općih uvjeta
Flow & Grow zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta. Izmjene će biti objavljene na web stranici Flow & Grow i stupaju na snagu 8 dana od objave.
11. Završne odredbe
Korištenjem Usluga ili potvrdom da ste pročitali i prihvatili ove Opće uvjete potvrđujete da ih razumijete i prihvaćate. Ako se s njima ne slažete, Flow & Grow vam neće moći pružiti Usluge.
Ako se neka od odredbi pokaže ništetnom ili neprovedivom, to ne utječe na valjanost ostalih odredbi.